Ключевые способы продвижения медицинской клиники
Большинство людей в основном ищут медицинские услуги через 2 канала – интернет и «сарафанное радио». В этой статье мы подробно рассмотрим первый вариант. Прочитав статью, вы узнаете какие простые шаги предпринять для продвижения вашей клиники.
Введя в поисковую строку Яндекса или другого поисковика любой медицинский запрос, можно увидеть примерно следующее:
1. Контекстная реклама – дорогой способ продвижения, но наиболее эффективный если нужно привлечь новых пациентов как можно быстрее.
2. SEO – сайты клиник, которые оптимизированы для поисковых систем. Более дешевый способ продвижения в отличии от контекстной рекламы, но этот метод долгосрочный.
3. Геосервисы – на картах отображаются медицинские учреждения, расположенные поблизости и с высоким рейтингом. Продвижение бесплатное, но часть функций платные, например - приоритетное размещение, выделенная метка, логотип компании, витрина услуг и другие.
4. Яндекс Бизнес – карточка вашей организации в Яндекс Справочнике, создать и заполнить основную информацию можно бесплатно. За отдельную плату можно подключить рекламную подписку.Помимо этого, в поисковой выдаче присутствуют еще медицинские порталы, такие как, ПроДокторов, Zoon, Doctu и другие. В них есть бесплатные и платные функции.
Рассмотрим каждый из вариантов продвижения более подробно.
Контекстная реклама для клиник
Контекстная реклама – это объявления, которые показываются в поисковой выдаче и на сайтах-партнерах рекламной сети.
Так выглядят поисковые объявления в Яндексе:
Пример рекламы на одном из сайтов рекламной сети:
Самые популярные платформы в России для такой рекламы – Яндекс Директ и VK Реклама.
VK Реклама – сервис, из личного кабинета которого доступно продвижение на сайтах VK, OK, Mail.ru, Юла.
Яндекс Директ – это инструмент для решения различных задач по привлечению и удержанию клиентов, а также для продвижения товаров и услуг.
Для привлечения новых пациентов в клинику лучше всего подойдут - поисковая реклама, РСЯ, медийная реклама в формате баннеров и видео.
Чтобы запустить рекламную кампанию достаточно пополнить рекламный баланс и указать ссылку на сайт, Яндекс Директ сам составит объявление, подберет изображение, настроит кампанию и рассчитает ее стоимость. Но лучше самостоятельно не запускать рекламу и доверить этот вопрос специалисту.
Нужно учитывать, что рекламная конкуренция в медицинской сфере высокая, поэтому стоимость клика и лида может быть дорогой. В зависимости от рекламируемой услуги и региона показов цена за клик может достигать нескольких сотен рублей, а за конверсию и вовсе нескольких тысяч рублей.
Чтобы реклама окупалась и была более эффективной – старайтесь продвигать услуги с высоким средним чеком.
Продвижение клиники в геосервисах
Трафик с геосервисов может составлять более 50% от всех обращений. Наиболее популярные – Яндекс карты, 2ГИС, Google Maps и Apple Maps.
Часто пациенты выбирают клинику ближе к дому или до которой им проще всего добраться. Также они обращают внимание на рейтинг и отзывы – чем больше положительных отзывов у клиники и чем лучше заполнен профиль компании, тем больше вероятность, что пациент перейдет в карточку и совершит целевое действие.
Вот несколько простых шагов для улучшения карточки в геосервисах:
- Максимально заполнить профиль компании с учетом рекомендаций площадки;
- Мотивируйте посетителей клиники оставлять отзывы;
- Отвечайте на отзывы – благодарите за позитивные и обрабатывайте негативные;
- Используйте платные функции для продвижения.
Продвижение клиники в Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес – сервис для продвижения вашей клиники в поиске Яндекса, рекламной сети Яндекса и Яндекс Картах.
Создать и заполнить профиль можно бесплатно. За отдельную плату можно подключить рекламную подписку и дополнить карточку новыми элементами, такими как объявление, акция, кнопка действия. Реклама будет показываться по вашему усмотрению на поиске, в РСЯ или Яндекс Картах. Если у вас нет сайта, то на основе карточки в платной подписке можно автоматически сгенерировать сайт и рекламировать его.
Продвижение в медицинских порталах
Пациенты тщательно изучают рейтинг и отзывы о клиниках, и врачах на таких сайтах, как ПроДокторов, НаПоправку, Zoon, Doctu и других, прежде чем обратиться в клинику за лечением. В разных регионах популярность того или иного портала отличается. В регионах пациенты чаще ориентируются на ПроДокторов, а в Москве на Zoon.
Например, портал ПроДокторов позиционируется как сайт №1 по количеству отзывов.
Чтобы продвинуть клинику на ПроДокторов:
- Максимально заполняйте профиль клиники и карточки врачей;
- Укажите возможность онлайн-записи – услуга платная;
- Отвечайте на отзывы.
На место в поисковой выдаче влияют отзывы и оценки пациентов, количество оценок, средняя оценка, подробность отзыва и дата посещения, ответы клиники на комментарии – всё это формирует итоговый рейтинг врача и клиники.SEO-продвижение клиники
Суть данного метода продвижения заключается в долгосрочной работе над сайтом. В отличии от рекламы, этот способ может работать даже спустя полгода после проведения работ по оптимизации. Привлечение лида при помощи SEO дешевле, чем при помощи рекламы, но для этого потребуется многостраничный сайт, регулярное обновление контента и оптимизация сайта.
SEO-оптимизация происходит еще до создания сайта и начинается со сбора ключевых слов с учетом запросов по которым пациенты будут искать клинику или услугу. Ключевые слова из SEO помогают определить, какой контент, статьи, разделы и заголовки должны быть на сайте.
Поисковые запросы делятся на коммерческие и информационные. К коммерческим относятся те, в которых присутствуют слова «купить», «цена», «сколько стоит» - по таким запросам приходят горячие лиды, это люди, которые заинтересованы в получении услуги уже сейчас.
Информационные запросы вводят те, кто проявляет интерес к теме, но пока не готов к покупке. В таких запросах присутствуют подобные слова - «как», «чем», «какой». Например, «как лечить варикоз», «средство от варикоза», «как отбелить зубы», «какой врач лечит суставы» и тому подобные.
Продвижение клиники по информационным запросам заключается в создании контента на сайте, который будет отвечать на вопрос пациента. Трафик будет поступать на информационные статьи, которые описывают проблему пациента и предлагают решение. Прочитав статью, посетитель будет изучать сайт – искать нужную ему услугу, смотреть цены, пойдет смотреть отзывы о клинике, и только после этого примет окончательное решение об обращении в клинику.
Пример информационной статьи на сайте, она так же может быть дополнена изображениями и другими блоками:
Работа над контентом требует времени и усилий, но на длинной дистанции она приносит результаты. Благодаря такой оптимизации, сайт будет самостоятельно привлекать пациентов, без необходимости расходов на рекламу.
Как из посетителя сайта сделать пациента клиники
Выбор врача или клиники происходит постепенно. Сначала пациент ищет нужную ему информацию или услугу, находит отвечающие его запросу сайты, изучает их, ищет информацию об услугах и ценах, смотрит отзывы, сравнивает клиники. Окончательное решение может занимать от нескольких дней до нескольких месяцев, особенно в тех случаях, когда речь идет о сложной и дорогой процедуре или в случае, когда родители выбирают клинику для своего ребенка.
Хорошо оптимизированный сайт должен отвечать на вопросы клиента, закрывать его сомнения и убеждать оставить заявку или позвонить.
На сайте должны обязательно присутствовать страницы, которые удерживают внимание пациента и способствуют конверсии:
- Главная;
- Услуги;
- Цены;
- Врачи;
- Отзывы;
- Примеры работ;
- Статьи;
- Акции;
- Контакты;
- Правовая информация.
При разработке сайта, помимо страниц направленных на привлечение пациентов, нужно учитывать требования законодательства и обязательно на сайте размещать правовую информацию для пациентов, политику обработки персональных данных и лицензии на осуществление медицинской деятельности.Оставьте заявку на онлайн-консультацию, и мы предложим как улучшить:
- Контекстную рекламу;
- Репутацию на картах и в медпорталах;
- Страницы сайта.
