30 сентября в Москве прошла конференция интеграторов CRM ПланФикс - КИП 2023. Естественно я был оффлайн-участником, так как являюсь старым энтузиастом этой CRM системы еще с 2011 года. Собственно, РегионПромо работает в Планфиксе уже 13 лет. За это время накопилось большое количество данных, по которым мы отслеживаем свою эффективность по годам, направлениям, отдельным услугам, клиентам.
На новогоднем корпоративе, кстати, нам тоже помогает CRM - мы разыгрываем призы за большее количество баллов в игре "Угадай". Угадать ребятам предлагается все что угодно: самый активный клиент по количеству комментариев, кто из сотрудников больше всех закрыл задач за прошедший год, ну и все подобное статистическое, вытащенное из отчетов нашей CRM.
Первый КИП был в 2019 году и я его тоже посещал. ПланФикс как продукт выделяется из ряда других CRM систем наличием преданной группы поклонников (в терминологии ПФ сообщества это энтузиасты:)), поэтому такие встречи всегда очень домашние, комфортные, и самом собой полезные.
Надо отметить, и само мероприятие организует не команда ПланФикса, а энтузиасты (что кажется удивительным), а конкретно команда Степана Чельцова, за что им большое спасибо. Из отцов-основателей на связи с конференцией был Дмитрий Гончаренко - ответил на все вопросы участников, поделился ближайшими планами по развитию Планфикса.
Мне запомнилось выступление интеграторов из Пензы - они организовали онлайн-продажу сувенирного мерча прямо на конференции с использванием CRM Планфикс+Мессенджер+Эквайринг. Очень наглядно и круто, я купил несколько магнитиков).
Порадовало, что помимо опытных интеграторов с докладом выступали и предприниматели, которые самостоятельно очень хорошо освоили CRM - да, и такое бывает, но редко, для этого сначала надо стать энтузиастом).
А если у вас, как у управленца нет времени, на то, чтобы разбираться в тонкостях внедрения Планфикса или другой CRM системы, нужно обращаться к интеграторам (на сайте Планфикса есть специальный раздел с партнерами).
К слову мы тоже занимаемся настройкой CRM для малого и среднего бизнеса. Вот такая плавная подводка к своим услугам.
Прямо сейчас у нас в работе интересная задача по организации процессов продажи и производства продукции по заказу в Планфиксе. Постараюсь сделать обзорный кейс после сдачи проекта.
