Наш клиент — «РЕЗЕРВУАРСТРОЙМАШ», предприятие проектирует, производит и монтирует стальные емкости для хранения химических веществ. Производство находится в Саратове, доставляют и устанавливают резервуары по всей стране.
Клиент обратился к нам в ноябре 2024. В рекламном кабинете было 7 активных кампаний: 4 поисковых, 2 РСЯ и 1 медийно-контекстный баннер. Их клиенту помогали вести менеджеры Яндекса. При этом взаимодействие с менеджерами чаще всего сводилось к одной рекомендации — увеличить рекламный бюджет. Но в «РЕЗЕРВУАРСТРОЙМАШ» не понимали, как работает реклама, какие кампании эффективны, а какие нет, откуда приходят заявки и в каком количестве. Клиент решил отказаться от услуг менеджеров и обратился к нам: попросил провести аудит рекламных кампаний и составить понятный список изменений, которые нужно внести, чтобы увеличить эффективность рекламного продвижения.
На следующий день после обращения клиента провели аудит и выявили недостатки в настройках кампаний, аналитики и сайта:
По итогам аудита мы составили список рекомендаций для клиента, согласовали его и приступили к работе:
1. Добавлять новые кампании не стали, только скорректировали настройки активных кампаний в аккаунте — поправили стратегии показов, целевые действия и их ценность, отключили автоприменение рекомендаций Яндекса.
Так сейчас выглядит стратегия показов одной из рекламных кампаний после правок
2. Скорректировали семантику — добавили операторы в ключевых фразах, удалили дубли ключей, сделали кросс-минусовку, скорректировали списки минус-слов.
3. Обновили цели Метрики — скорректировали неработающие, добавили новые цели.
4. Дополнили рекламные объявления недостающими элементами — промо-акциями, информацией о доставке, кнопками, отображаемыми ссылками и utm-метками, поправили формулировки в заголовках и тексте.
Одно из объявлений на поиске
5. Подключили МультиТрекинг Callibri, чтобы анализировать эффективность рекламных кампаний и отслеживать все обращения из рекламы — заявки с форм, письма на почту, звонки.
6. Поправили формы на сайте. Добавили маски в поля ввода, чтобы минимизировать спам: в поле имя, можно ввести только буквы, в поле телефон — только цифры, в поле e-mail — только адрес электронной почты.
Форма обратной связи на сайте
В первую неделю после перезапуска кампаний получили только 5 заявок. Это нормально, стратегия показов обучалась заново, алгоритму нужно было «нащупать» целевую аудиторию.
Журнал лидов в Callibri, в первую неделю после переработки кампаний
Еще через неделю получили уже 30 обращений, кампании обучились и начали приводить целевой трафик.
Первые результаты, с 19 ноября по 1 декабря, были такими:
С клиентом решили постепенно наращивать бюджет, чтобы получать еще больше заявок. И параллельно искать способы оптимизировать рекламу.
Через месяц клиент сообщил, что в заявках стало больше спама. Мы проанализировали данные в Метрике и заявки в Callibri и пришли к выводу, что большая часть спама приходит с мобильных устройств, при этом качество и количество заявок с десктопов гораздо выше.
Заметили, что чаще оставляют заявки мужчины, поэтому добавили повышающие корректировки на аудиторию мужского пола и понижающие на аудиторию женского, чтобы сместить показы рекламы на более целевую аудиторию. Сократили показы на мобильных устройствах и планшетах. А также собрали в отдельный сегмент тех, кто часто кликал по рекламе, и тоже исключили для них показы.
Итоговые корректировки на скриншоте:
Корректировки рекламных кампаний после аналитики
Так нам удалось сократить до минимума спам в заявках и получить больше целевых заявок за счет таргетирования рекламы на более заинтересованную аудиторию.
В январе клиент попросил нарастить количество заявок на вертикальные резервуары (РВС).
По РВС была 1 поисковая кампания с небольшим бюджетом. Предложили клиенту перезапустить ее с нуля — заново собрать семантическое ядро, еще раз переработать объявления, а также добавить РСЯ, чтобы увеличить охват по РВС и получать трафик не только с поиска, но и из РСЯ. И договорились увеличить бюджет, чтобы охватить РСЯ и обучить кампании приводить заявки.
Заново собрали все ключевые слова, проработали операторами и структурировали их, параллельно собрали новый список минус-фраз.
Так выглядят группы ключей в новой поисковой кампании по рекламе РВС
Доработали объявления, переписали преимущества, увеличили количество быстрых ссылок с 4 до 8. Обновленные преимущества и быстрые ссылки добавили и во все остальные кампании.
Новое поисковое объявление по рекламе РВС
Для РСЯ оставили высокочастотные ключи, подобрали изображения, сделали на каждую группу ключей несколько объявлений с разными вариантами заголовков и изображений.
Пример одного из объявлений по РВС в РСЯ
Количество заявок по РВС увеличилось в 3 раза, цена заявки снизилась на 30%. До переработки кампании по РВС с 19 ноября по 13 января клиент получил с неё 22 заявки стоимостью в 5 537 рублей с НДС. После переработки и увеличения бюджета на это направление с 14 января по 9 марта кампании по РВС принесли 60 заявок стоимостью в 3 832 рубля с НДС.
По всем кампаниям с 19 ноября по 31 мая удалось получить 496 лидов, пиковый месяц — февраль, 104 обращения.
Данные Callibri по динамике обращений из рекламы в феврале 2025
Итоговые показатели
Отзыв менеджера компании «РЕЗЕРВУАРСТРОЙМАШ»
Летом в нише минимальный спрос, уже в мае количество заявок сократилось, поэтому в июне мы сократили бюджет на рекламу, чтобы не переплачивать за заявки. Осенью планируем увеличить бюджет и продолжить повышать эффективность рекламных кампаний для клиента.
Специалист по контекстной рекламе
Поделиться:
